삼천리 디지털 고객센터에서 요금 조회·납부와 전출입 예약을 처리할 수 있으며, 고객센터는 1544-3002입니다.
2026년 7월 기준 삼천리도시가스 요금 조회·납부와 이사 전출입 신청은 삼천리 홈페이지의 디지털 고객센터에서 처리할 수 있습니다. 전화 상담은 1544-3002, 가스 누출 등 사고 신고는 080-3002-119로 구분해야 합니다.
현재 주택용 천연가스 도매요금은 2026년 7월 1일 기준 20.8495원/MJ이지만, 실제 고지금액은 여기에 지역별 소매 공급비용 등이 반영되므로 고지서나 디지털 고객센터에서 확인한 금액이 최종 기준입니다.
삼천리도시가스 공급지역
먼저 주소가 삼천리 공급권역인지 확인해야 합니다. 삼천리는 경기도 수원·안양·광명·부천·안산·시흥·의왕·군포·평택·오산·안성·용인·화성 등 13개 시와 인천 미추홀·중·동·연수구, 남동구 일부에 도시가스를 공급합니다.
같은 인천·경기도라도 주소에 따라 다른 도시가스 회사가 담당할 수 있습니다. 따라서 이사 신청 전에 기존 고지서의 공급회사명을 보거나 디지털 고객센터에서 주소를 조회하는 순서가 안전합니다. 삼천리 관할이 아니라면 1544-3002에서 업무를 끝낼 수 없으므로 지역 공급사부터 다시 확인해야 합니다.
삼천리도시가스 업무별 확인 순서
| 요금 조회 | 디지털 고객센터에서 사용계약 또는 납부자번호를 연결해 청구내역 확인 | 이번 달 금액뿐 아니라 사용량과 미납 여부를 함께 대조합니다. |
|---|---|---|
| 요금 납부 | 조회된 청구 건을 선택해 온라인 납부 | 결제수단은 실제 납부 화면에 표시되는 항목을 기준으로 선택합니다. |
| 자동이체 | 계좌 또는 카드 자동이체 신청·변경·해지 | 이사 전에는 기존 주소의 자동이체가 정리됐는지 확인합니다. |
| 전출 신청 | 나가는 주소와 이사일, 신청인 연락처를 입력해 방문 일정 예약 | 당일 접수보다 원하는 날짜를 미리 확보하는 편이 안전합니다. |
| 전입 신청 | 새 주소의 공급 여부를 확인하고 사용 시작 방문 예약 | 전출 신청과 별도 업무이므로 새집 신청이 자동으로 이어진다고 생각하면 안 됩니다. |
| 긴급 신고 | 가스사고 신고 080-3002-119 | 일반 요금 문의용 1544-3002와 구분합니다. |
2026 요금조회 해석법
한국가스공사가 공개한 2026년 7월 1일 기준 주택용 도매요금은 원료비 17.7120원/MJ와 도매 공급비용 3.1375원/MJ를 합한 20.8495원/MJ이며 부가가치세는 별도입니다. 이 수치에 사용량만 곱해 삼천리 고지서 금액을 단정하면 오차가 생깁니다. 최종 소비자 소매요금은 도매요금에 도시가스회사 공급비용이 더해지고, 해당 공급비용은 시·도 승인을 거쳐 결정되기 때문입니다.
요금이 평소보다 많이 나왔다면 금액만 비교하지 말고 청구기간, 사용량, 검침값, 미납액 포함 여부를 차례로 봐야 합니다. 겨울에는 난방 수요가 커지는 특성이 있으므로 전월 금액보다 전년 같은 달 사용량을 함께 비교하는 편이 원인 판단에 유용합니다. 입력 또는 검침 내용이 실제 계량기와 다르면 임의로 금액을 보정하지 말고 고객센터에 확인을 요청하는 것이 좋습니다.
이사 전출입 신청 순서
삼천리의 개편된 디지털 고객센터는 별도 앱 설치 없이 요금 조회·납부와 이사 전출입 신청을 온라인으로 처리하도록 통합돼 있습니다. 신청할 때는 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 납부자번호 등이 사용될 수 있으므로 기존 고지서와 이사 주소를 준비해 두면 입력을 반복할 가능성이 줄어듭니다.
나가는 집은 ‘전출’, 들어갈 집은 ‘전입’으로 각각 예약합니다. 전출일에는 사용 종료와 최종 정산이 필요한지 확인하고, 전입일에는 새 주소의 사용계약 및 가스 사용 가능 상태를 확인해야 합니다. 특히 기존 집과 새집의 공급회사가 다르면 두 회사에 각각 신청해야 하며, 자동이체나 모바일 고지도 주소 변경만으로 자동 승계된다고 단정해서는 안 됩니다.
도시가스 요금경감 확인
도시가스 요금경감은 자동 적용된다고 생각하기 쉬우나 대상과 계약정보가 맞는지 신청·확인이 필요합니다. 한국가스공사가 공개한 기준에는 기초생활보장 급여 수급자, 차상위계층, 장애의 정도가 심한 장애인, 일정 등급의 국가·5·18민주유공자, 독립유공자, 다자녀가구 등이 포함됩니다.
아래 금액은 월별 최대 경감 한도이며 사용요금과 에너지이용권 수급 여부 등에 따라 실제 공제액이 달라질 수 있습니다. 이사했다면 새 사용계약에 경감정보가 정상 반영됐는지 첫 고지서에서 다시 확인하는 것이 중요합니다.
주요 대상별 월 경감 한도
| 생계·의료급여 수급자 | 에너지이용권 미수급 148,000원 / 수급 86,000원 | 9,900원이며 에너지이용권 수급 여부를 구분해야 합니다. |
|---|---|---|
| 주거급여 수급자 | 미수급 148,000원 / 수급 86,000원 | 동절기 외 한도는 4,950원입니다. |
| 교육급여 수급자 | 미수급 148,000원 / 수급 86,000원 | 동절기 외 한도는 2,470원입니다. |
| 심한 장애인·국가유공자·독립유공자 | 72,000원 | 동절기 외 한도는 9,900원입니다. |
| 차상위계층 확인서 발급대상 | 18,000원 | 동절기 외 한도는 2,470원입니다. |
| 다자녀가구 | 18,000원 | 동절기 외 한도는 2,470원이며 주민등록표상 자녀 3명 이상 또는 손자녀 3명 이상 기준입니다. |
자주 묻는 질문
Q. 삼천리도시가스 고객센터 전화번호는?
A. 일반 고객센터는 1544-3002입니다. 가스 누출 등 사고 신고는 080-3002-119를 이용합니다.
Q. 회원가입 없이 이사 신청을 할 수 있나요?
A. 삼천리는 개편된 디지털 고객센터에서 별도 앱 없이 전출입 신청을 제공한다고 안내합니다. 로그인이나 본인확인 필요 여부는 실제 신청 화면의 안내를 따르면 됩니다.
Q. 전출만 신청하면 새집 전입도 처리되나요?
A. 전출과 전입은 주소와 사용계약이 다른 별도 업무입니다. 새집의 공급회사를 확인한 뒤 전입 신청을 따로 해야 합니다.
Q. 20.8495원/MJ을 사용량에 곱하면 청구액인가요?
A. 아닙니다. 해당 금액은 2026년 7월 주택용 도매요금이며 부가세도 별도입니다. 실제 소매요금에는 지역 도시가스사 공급비용 등이 반영됩니다.
Q. 이사 후 자동이체는 그대로 유지되나요?
A. 기존 주소 계약과 새 주소 계약을 분리해 확인해야 합니다. 전출 정산 후 새 계약에 자동이체가 등록됐는지 디지털 고객센터나 첫 고지서에서 점검하세요.
Q. 다자녀가구는 몇 자녀부터 경감 대상인가요?
A. 세대별 주민등록표상 자녀가 3명 이상이거나 손자녀가 3명 이상인 가구가 기준입니다. 위탁가정은 위탁아동을 합산하는 별도 기준이 적용됩니다.
삼천리도시가스를 이용할 때는 ‘공급지역 확인→납부자정보 준비→요금 조회 또는 전출입 예약→처리 결과 확인’ 순서로 진행하면 됩니다. 이사자는 기존 집의 최종 정산과 새집의 사용 신청을 별도로 챙기고, 경감 대상자는 첫 고지서에서 적용 여부까지 확인해야 누락을 줄일 수 있습니다. 2026년 7월 공개 도매요금은 요금 흐름을 이해하는 참고값이며 실제 납부액은 삼천리 디지털 고객센터에 표시된 청구금액을 기준으로 판단하세요.
📌 참고 및 출처
· 삼천리 디지털 고객센터 소개
· 삼천리 사업보고서·공급권역
· 한국가스공사 도시가스용 천연가스 도매요금
· 한국가스공사 사회적 배려대상자 요금 경감
· 삼천리 개인정보처리방침