경기 13개 시·인천 5개 구의 삼천리도시가스 고객은 1544-3002 또는 디지털 고객센터에서 요금 조회와 전출입을 처리하고, 가스 사고는 080-3002-119로 신고하면 된다.
삼천리도시가스 대표 고객센터는 1544-3002이며, 요금 조회·납부와 전입·전출 신청은 2026년 새로 개편된 디지털 고객센터에서도 처리할 수 있다. 이사는 원칙적으로 3일 전 예약하고, 가스 누출이나 배관 파손 같은 사고는 24시간 종합상황실 080-3002-119로 즉시 신고해야 한다.
삼천리도시가스 공급지역
삼천리는 2025년 말 기준 경기도 13개 시와 인천광역시 5개 구의 약 337만 세대에 도시가스를 공급한다고 밝혔다. 경기 공급권역은 부천·광명·시흥·안양·의왕·군포·안산·수원·화성·오산·용인·평택·안성이다. 인천은 미추홀구와 연수구 전역, 동구·중구·남동구 일부가 포함된다. 특히 인천 중구와 남동구는 구 이름만으로 공급사를 확정하기 어려우므로 디지털 고객센터에서 상세 주소를 조회하는 편이 안전하다.
연락처·공급권역 핵심 정리
| 대표 고객센터 | 1544-3002 | 요금, 검침, 자동이체, 전입·전출과 일반 문의에 이용한다. |
|---|---|---|
| 가스 사고 신고 | 080-3002-119 | 24시간 비상출동 체계가 운영된다. 일반 요금 문의보다 사고 신고를 우선해야 한다. |
| 경기도 공급지역 | 부천·광명·시흥·안양·의왕·군포·안산·수원·화성·오산·용인·평택·안성 | 13개 시가 해당하지만 신축 건물의 공급 가능 여부는 주소별 확인이 필요하다. |
| 인천 공급지역 | 미추홀·연수 전역, 동구·중구·남동구 일부 | 중구 일부는 인천도시가스 권역도 있어 상세 주소로 확인한다. |
| 온라인 창구 | 삼천리 디지털 고객센터 | 요금 조회·납부와 이사 방문 예약을 전화 대기 없이 진행할 수 있다. |
삼천리 이사 전출입 순서
이사 예정일이 정해지면 약 3일 전에 기존 집의 전출과 새집의 전입을 각각 신청하는 것이 기본 순서다. 가까운 곳으로 이사하거나 새집에서 가스레인지를 사용하지 않더라도 기존 계약 종료와 새 주소 사용계약은 별개이므로 두 절차를 생략하면 안 된다. 전출 시에는 계량기 지침을 기준으로 마지막 사용량과 미납요금을 확인하고, 필요한 안전조치를 받는다. 전입 시에는 가스 사용계약과 시설 상태 확인 후 공급을 시작하며 호스·밸브를 이용자가 임의로 철거하거나 연결해서는 안 된다.
예약과 셀프 이사 차이
디지털 고객센터는 예정된 이사를 위한 방문 예약과 당일 이사자를 위한 셀프 전입·전출 메뉴를 구분한다. 내일 이후 이사라면 예약서비스를 선택하고, 당일 셀프 전출은 현장 계량기 또는 계량기 사진을 확보한 상태에서 지침을 입력해 요금을 정산하는 방식이다. 셀프 메뉴가 표시되더라도 가스기기 철거·연결까지 직접 해도 된다는 뜻은 아니다. 연소기 연결이나 안전조치가 필요하면 방문서비스로 전환하는 것이 맞다.
이사 상황별 처리 순서
| 이사 3일 전 | 전출일·전입일과 방문 가능 시간을 각각 예약 | 성수기에는 원하는 시간이 마감될 수 있어 날짜가 정해지면 먼저 접수한다. |
|---|---|---|
| 기존 집 전출 | 계량기 지침 확인, 사용요금 정산, 가스시설 안전조치 | 미납요금까지 함께 확인해야 이전 주소의 청구가 남는 일을 줄일 수 있다. |
| 새집 전입 | 사용계약, 가스기기 연결 여부 확인, 공급 개시 | 임대인이나 이전 거주자의 계약이 자동 승계되는 것으로 생각하면 안 된다. |
| 당일 셀프 전출 | 현장 계량기 또는 사진으로 지침 확인 후 정산 | 퓨즈콕·호스·계량기는 임의로 분리하지 않는다. |
| 가스 냄새·배관 파손 | 사용을 멈추고 사고신고 080-3002-119 접수 | 요금 상담이나 온라인 문의보다 즉시 신고가 우선이다. |
삼천리 요금조회 방법
2026년 개편된 디지털 고객센터에서는 요금 조회·납부, 미납요금 확인, 납부방법 변경과 전출입 신청 등 주요 업무를 온라인으로 처리할 수 있다. 접속 후 ‘요금 조회·납부’를 선택하고 본인인증과 사용 주소 확인을 거치면 청구내역을 확인할 수 있다. 여러 주소를 이용했거나 최근 이사했다면 현재 주소와 이전 주소를 혼동하지 않도록 고지서의 납부자번호와 사용기간을 함께 대조하는 것이 좋다. 납부를 마친 직후에는 조회 화면의 반영 여부를 확인하고, 중복 출금이 의심되면 결제수단 내역과 납부자번호를 준비해 고객센터에 문의한다.
자주 묻는 질문
Q. 삼천리도시가스 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A. 대표번호는 1544-3002다. 요금·검침·자동이체·전입·전출 문의에 이용할 수 있다.
Q. 이사 당일에도 전출 신청이 가능한가요?
A. 디지털 고객센터에 당일 이사자를 위한 셀프 전출 메뉴가 마련돼 있다. 다만 계량기 확인이 어렵거나 가스기기 철거가 필요하면 방문서비스를 이용해야 한다.
Q. 전출과 전입 중 하나만 신청해도 되나요?
A. 아니다. 기존 주소의 계약 종료와 새 주소의 사용계약은 서로 다른 절차이므로 각각 신청해야 한다.
Q. 삼천리 요금은 회원가입 없이 조회할 수 있나요?
A. 조회 과정에서 본인인증과 사용 주소 확인이 요구될 수 있다. 고지서에 적힌 납부자번호를 미리 준비하면 주소를 구분하기 쉽다.
Q. 인천 중구는 모두 삼천리 공급지역인가요?
A. 중구에는 삼천리와 인천도시가스 공급권역이 함께 존재한다. 구 이름만 보지 말고 디지털 고객센터에서 상세 주소를 확인해야 한다.
Q. 가스 냄새가 나면 1544-3002로 전화하나요?
A. 가스 사고와 긴급 상황은 종합상황실 080-3002-119로 신고하는 것이 정확하다. 삼천리는 야간과 휴일에도 비상출동 체계를 운영한다.
삼천리도시가스 이용에서 가장 중요한 순서는 ‘주소로 공급사 확인→이사 3일 전 전출·전입 각각 예약→당일 계량기와 최종요금 확인’이다. 평소 요금 업무는 디지털 고객센터나 1544-3002를 이용하고, 누출·파손처럼 안전과 관련된 상황은 시간과 관계없이 080-3002-119로 바로 신고해야 한다.
📌 참고 및 출처
삼천리 디지털 고객센터, 삼천리그룹 2026년 1월 소식, 삼천리 2025 애뉴얼리포트, 삼천리 도시가스 안전관리, 삼천리 이사철 도시가스 안내, 한국도시가스협회 디지털 고객센터 개설 안내 등