부산 이사·전입 시 도시가스 전출·전입은 이사일 3일 전까지 각각 신청해야 하며, 대표 고객센터 1544-0009 또는 홈페이지(skens.com)·카카오톡으로 접수합니다.
부산으로 이사하거나 부산 안에서 집을 옮길 때 도시가스는 나가는 집(전출)과 들어가는 집(전입)을 각각 따로 신청해야 하고, 이사일 기준 3일 전까지 접수해야 기사 방문 예약이 원활합니다.
대표 고객센터는 1544-0009(또는 1599-3366)이며, 부산도시가스 홈페이지(skens.com)의 '요금조회/신청 → 기사방문 신청'이나 카카오톡에서 '부산도시가스'를 검색해 온라인으로도 접수할 수 있습니다.
부산도시가스는 SK이노베이션 E&S가 최대주주인 회사로 부산광역시 전역에 도시가스를 공급합니다.
부산도시가스 고객센터·신청 채널
전화가 편하면 대표번호 1544-0009로 전출·전입, 요금 조회, 명의변경, 안전점검 요청을 한 번에 처리할 수 있습니다. 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말·공휴일은 쉬는 것으로 안내됩니다.
온라인이 익숙하면 홈페이지 'skens.com → 부산 → 요금조회/신청 → 기사방문 신청'에서 전출·전입은 물론 가스레인지 교체 같은 부가 신청까지 접수됩니다. 다만 매주 목요일 21시부터 24시까지는 시스템 정기점검으로 예약 신청이 막히니 이 시간대는 피하는 게 좋습니다.
간단한 접수는 카카오톡에서 '부산도시가스' 채널을 검색해 진행할 수도 있어, 통화 대기 없이 계량기 사진만 첨부하면 전출 접수가 끝나는 경우가 많습니다.
부산도시가스 신청 채널 한눈에
| 전화(대표) | 1544-0009 또는 1599-3366 | 복잡한 문의·명의변경 등 상담이 필요할 때 |
|---|---|---|
| 홈페이지 | skens.com → 요금조회/신청 → 기사방문 신청 | 예약 시간을 직접 고르고 싶을 때(목 21~24시 제외) |
| 카카오톡 | '부산도시가스' 채널 검색 후 접수 | 통화 대기 없이 계량기 사진으로 빠르게 전출할 때 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무 | 가스누출 등 긴급 상황은 별도 24시간 안전신고 이용 |
이사 전출·전입 신청 절차
핵심은 '전출과 전입은 다른 신청'이라는 점입니다. 나가는 집에서는 전출을 신청해 계량기 지침(사용량)을 확정하고 가스를 잠가 마지막 요금을 정산하고, 새로 들어가는 집에서는 전입을 신청해 안전점검을 받은 뒤 가스를 사용 개시합니다.
두 신청 모두 이사일 3일 전까지 접수하는 것을 권장합니다. 이사철이나 주말·월말에는 예약이 몰려 원하는 시간을 잡기 어렵기 때문에, 날짜가 정해지면 미리 신청해 두는 편이 안전합니다.
신청 시에는 성명, 휴대폰번호, 사용자 주소, 납입자번호(고객번호), 기사 방문 시 연락받을 번호를 준비하면 됩니다. 본인이 아닌 제3자가 신청할 때는 가입자의 위임이 필요합니다.
전출은 계량기 지침이 잘 보이도록 사진을 찍어 온라인으로 접수하면 기사 방문 없이 마무리되는 경우도 있고, 전입은 안전점검이 필수라 기사가 방문합니다. 기사 방문 가능 시간은 대체로 오전 10시부터 오후 5시 사이이며, 방문 시 요금 정산은 카드결제나 입금전용계좌로만 가능하고 현금은 받지 않습니다.
전출 vs 전입 비교
| 전출(나가는 집) | 계량기 지침 확인 → 가스 잠금 → 최종요금 정산 | 계량기 사진 첨부하면 방문 없이 온라인 접수 가능 |
|---|---|---|
| 전입(들어가는 집) | 안전점검 후 가스 사용 개시 | 안전점검은 필수라 기사 방문 필요(10시~17시) |
| 접수 기한 | 이사일 기준 3일 전까지 권장 | 월말·주말·이사철은 예약 몰려 조기 접수 필수 |
| 방문 결제 | 카드 또는 입금전용계좌만 | 현금 불가 — 카드 준비해 두면 편리 |
2026 부산도시가스 요금단가·명의변경
부산도시가스 공식 요금안내에 따르면 2026년 7월 1일 기준 주택용 요금단가는 23.2186원/MJ 수준으로 안내되고 있습니다. 주택용 요금은 '[(사용량 × 보정계수) × 평균열량 × 요금단가 + 기본료] + 부가세(10%)' 구조로 계산되며, 취사·난방 겸용은 월 516MJ까지와 초과분의 부과 기준이 나뉘어 적용됩니다.
요금은 원료비 연동 등으로 바뀔 수 있으니 실제 청구액은 홈페이지 '간편요금조회'나 고객센터에서 본인 사용량 기준으로 확인하는 것이 정확합니다.
집을 매매·임대·상속으로 사용자가 바뀌면 명의변경이 필요합니다. 새 사용자는 전화 또는 문서(전자문서 포함)로 명의변경을 신청해야 하며, 미신청 상태로 두면 이전 사용자 요금이 얽힐 수 있어 입주와 동시에 정리하는 것이 좋습니다.
요금 자동이체를 걸어두려면 신청서, 자동이체 계좌의 통장 사본, 본인 신분증(주민등록증·운전면허증 등)을 준비해 접수하면 됩니다.
요금·명의·자동이체 정리
| 주택용 단가(2026.7.1 기준) | 약 23.2186원/MJ | 원료비 연동으로 변동 가능 — 청구서·홈페이지로 재확인 |
|---|---|---|
| 부과 기준 | 취사·난방 겸용 516MJ 경계로 구분 | 겨울철 난방 사용량 급증 시 청구액 체크 |
| 명의변경 | 전화·문서 접수(매매·임대·상속 시) | 입주 즉시 처리해 이전 사용자 요금 분리 |
| 자동이체 | 신청서·통장사본·신분증 필요 | 매월 납부 누락·연체 방지 |
신규 설치·도시가스 미공급 지역
도시가스 배관이 아직 들어오지 않은 지역이라면, 공사부터 하지 말고 먼저 '공급 가능 지역인지'를 부산도시가스에 확인해야 합니다. 홈페이지에서 도시가스 공급검토 의뢰서를 전자접수하면 검토 결과를 받아볼 수 있습니다.
특히 현장 여건에 따라 인입배관 설치가 불가능한 경우가 있으므로, 인입배관 가능 여부를 내관공사 전에 반드시 확인해야 합니다. 사전 확인 없이 미리 내관공사를 진행했다가 발생한 손해는 회사가 책임지지 않는다고 안내되므로, 순서를 지키는 것이 비용 낭비를 막는 길입니다.
신규 설치는 검토·배관·안전점검 등 단계가 있어 이사 전출입보다 시간이 더 걸리니 일정을 넉넉히 잡는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
Q. 부산도시가스 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A. 대표번호는 1544-0009이며 1599-3366으로도 안내됩니다. 전출·전입, 요금 조회, 명의변경, 안전점검 요청을 이 번호로 처리할 수 있습니다.
Q. 이사할 때 언제까지 신청해야 하나요?
A. 전출·전입 모두 이사일 기준 3일 전까지 접수하는 것을 권장합니다. 월말·주말·이사철에는 예약이 몰리므로 날짜가 정해지면 바로 신청하는 게 안전합니다.
Q. 전출과 전입을 한 번에 신청하면 되나요?
A. 아닙니다. 나가는 집은 전출(계량기 확인·가스 잠금), 들어가는 집은 전입(안전점검 후 사용 개시)으로 각각 따로 신청해야 합니다.
Q. 온라인으로도 신청할 수 있나요?
A. 홈페이지 skens.com의 '요금조회/신청 → 기사방문 신청'이나 카카오톡 '부산도시가스' 채널에서 접수할 수 있습니다. 단 매주 목요일 21~24시는 시스템 점검으로 예약이 불가합니다.
Q. 기사 방문 시 현금으로 요금을 낼 수 있나요?
A. 현금은 받지 않으며 카드결제 또는 입금전용계좌 납부만 가능합니다. 방문 예약 시간은 대체로 오전 10시부터 오후 5시 사이입니다.
Q. 2026년 부산 도시가스 요금은 얼마인가요?
A. 2026년 7월 1일 기준 주택용 단가는 약 23.2186원/MJ으로 안내됩니다. 원료비 연동으로 바뀔 수 있어 실제 청구액은 홈페이지 간편요금조회나 고객센터에서 확인하는 것이 정확합니다.
정리하면 부산에서 도시가스 신청의 핵심은 '전출·전입은 별개, 이사일 3일 전 접수, 채널은 1544-0009·홈페이지·카카오톡'입니다. 계량기 사진을 미리 찍어두고 카드로 정산을 준비하면 방문이 한결 매끄럽습니다.
요금 단가와 부과 기준은 시기에 따라 조정될 수 있으니, 본 글은 참고용으로 보시고 정확한 청구액·신청 조건은 부산도시가스 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 최종 확인하시기 바랍니다.
📌 참고 및 출처
㈜부산도시가스(SK이노베이션 E&S) 공식 홈페이지, 부산도시가스 전출 신청, 부산도시가스 전입 신청, 부산도시가스 요금안내 등